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街口:取消电子红包活动并下架Jello,解除绑定需主动联络客

作者: 时间:2020-08-03 304° T小生活
街口:取消电子红包活动并下架Jello,解除绑定需主动联络客

经过几天的争议后,街口支付接管了Jello,也对贴图审核机制不周全表达歉意,除了下架Jello的App,并且取消电子红包活动。

不过此一取消,却引来原本支持者的不满,虽然公告上有提到将会在年后提供补偿方案,但是尚不明确的剥夺感也让用户不愉快。以下为街口脸书专页上的公告贴文:

在留言中,用户主要有两个争论,一个是参与活动者在活动取消后该如何补偿的疑问:

另一个则是担心已经下架的Jello绑定了街口帐户已实现实名认证,如今Jello下架后,该如何取消绑定并且删除个人资讯:

前一个问题街口并没有回应,如何销毁注册资料也没有明确答覆,而解除绑定的方式必须联络街口客服,以下为街口的回应:

如何删街口?

由于不少用户讨论,因此也有热心乡民提供删除街口的方式,并非只是移除手机的App就好,需要主动申请才能终止街口端的帐户:

1. 下载「街口电支会员申请终止帐户同意书」
https://goo.gl/HMMFzQ

2. 填好表格并附上身分证正面影本。

3. 邮寄正本至街口客户服务部or回传电子档到客服信箱。

邮寄地址:
街口电子支付股份有限公司
105 台北市松山区长安东路二段 225号C栋8楼 客服部收

街口客服信箱:
[email protected]

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